Persönlichkeit, Motive, Bedürfnisse: Fazit und Literaturempfehlungen

Es kommt nicht vor, dass eine Person ein einziges Charaktermerkmal aufweist. Häufig ist es eine Kombination aus mehreren, mittelmäßig ausgeprägten Persönlichkeitsmerkmalen. Am interessantesten sind auch hier die Extrembeispiele, also Personen mit extrem hohen oder extrem niedrigen Werte.

Einige Kombinationen sind dabei eher selten. So kenne ich aus meiner Erfahrung nur wenige Menschen, die gleichzeitig sehr kontaktstark und sehr gewissenhaft sind. Oder kennen sie einen Verkäufer, der gerne und gewissenhaft seinen Tagesbericht in das CRM-System einpflegt?

Schreiben sie uns ihre Erfahrungen im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten! Berichten sie uns, welche Erfahrungen sie mit den Motiven Leistung, Macht und Freundschaft gemacht haben. Erzählen sie uns von ihren Bedürfnissen und denen ihrer Kunden und Geschäftspartner.

Wir finden, es ist eine der spannendsten Aufgaben in unserem Job, herauszufinden, wie jemand „tickt“ und wie wir am besten auf ihn eingehen. Dabei bedeutet „eingehen“ nicht, dass wir uns seinen Launen ergeben. Vielmehr können wir mit unserem Wissen sicherstellen, dass wir die richtigen Kommunikations- und Verhaltensknöpfe drücken können, um an unser Ziel zu gelangen: Einen erfolgreichen Abschluss!